Política de Privacidad

Última actualización: 22 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Sorrify (“Sorrify”, “la Plataforma”, “nosotros”) recopila, usa, almacena y protege la información cuando un profesional o clínica odontológica (“el Usuario”) utiliza nuestra plataforma de gestión disponible en app.sorrify.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de esta plataforma es Sorrify. Para cualquier consulta sobre privacidad o tus datos, escríbenos a: contacto@sorrify.com.

Respecto de los datos de los pacientes que cada clínica registra, la clínica usuaria actúa como responsable del tratamiento y Sorrify como encargado del tratamiento: solo procesamos esos datos para prestar el servicio a la clínica.

2. Qué información recopilamos

• Datos de la cuenta (Usuario): nombre, correo electrónico, nombre de la clínica y datos de contacto.
• Datos que el Usuario registra de sus pacientes: nombre, datos de contacto, historia clínica, odontograma, tratamientos, recetas y consentimientos. Esta información es ingresada por la clínica bajo su responsabilidad.
• Datos operativos de tu clínica: los ingresos, egresos, planes de pago e inventario que tú registras. Son datos de tu clínica; Sorrify solo los almacena de forma segura para que la plataforma funcione.
• Datos de facturación de la suscripción: gestionados de forma segura por Mercado Pago; Sorrify no almacena los números completos de tarjeta.
• Datos técnicos: información mínima necesaria para el funcionamiento y la seguridad (por ejemplo, identificadores de sesión).

Tus datos son tuyos. Toda la información que registras (pacientes, finanzas e inventario) pertenece a tu clínica y tú la controlas. Sorrify solo la almacena de forma segura para prestarte el servicio: no la vendemos, no la compartimos con fines comerciales ni la usamos para nada más. Puedes exportarla o pedir su eliminación cuando quieras.

3. Para qué usamos la información

• Prestar y operar el servicio de gestión de la clínica.
• Sincronizar la agenda con Google Calendar cuando el Usuario lo autoriza.
• Enviar recordatorios y comunicaciones que el Usuario decide enviar a sus pacientes.
• Procesar la suscripción y los pagos.
• Brindar funciones de asistencia con inteligencia artificial sobre datos agregados (sin enviar nombres de pacientes en el módulo financiero).
• Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales.

4. Acceso y uso de datos de Google (Google Calendar)

Cuando el Usuario conecta su cuenta de Google, Sorrify solicita permiso para acceder a Google Calendar con el único fin de crear, leer y sincronizar las citas de la agenda de la clínica.

El uso que Sorrify hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En concreto:

• Solo usamos los datos de Google Calendar para ofrecer y mejorar la función de agenda dentro de Sorrify, a solicitud del Usuario.
• No transferimos ni vendemos estos datos a terceros, salvo lo estrictamente necesario para operar el servicio, por seguridad o por obligación legal.
• No usamos los datos de Google para publicidad.
• No permitimos que personas lean estos datos, salvo con tu consentimiento explícito, para soporte/seguridad, o cuando la ley lo exija.

El Usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google (Permisos de terceros).

5. Con quién compartimos la información

No vendemos tu información. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Google Firebase (Google LLC): alojamiento, base de datos y autenticación.
• Google Calendar (Google LLC): sincronización de la agenda, cuando se autoriza.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos de la suscripción.
• Resend: envío de correos electrónicos (recordatorios y comunicaciones).
• Anthropic: funciones de asistente con inteligencia artificial, sobre datos limitados y sin nombres de pacientes en el módulo financiero.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos en servidores fuera del Perú. En esos casos adoptamos medidas razonables para proteger tu información conforme a la normativa aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado: tus datos viajan cifrados (HTTPS/TLS) y se almacenan cifrados en reposo en la infraestructura de Google Cloud / Firebase.
• Aislamiento por cuenta: reglas de seguridad garantizan que solo tu cuenta puede ver y editar los datos de tu clínica; ningún otro usuario de Sorrify tiene acceso a ellos.
• Acceso del equipo: el personal de Sorrify no accede a tus datos de forma rutinaria; solo lo haría para un soporte que tú solicites, por seguridad o respaldos, o cuando la ley lo exija — nunca con fines comerciales.
• Respaldos: copias de seguridad automáticas para poder recuperar tu información.

Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos al mínimo.

8. Conservación de los datos

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con fines legales o contables. El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su reglamento, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@sorrify.com. Los pacientes deben dirigir sus solicitudes a la clínica que registró sus datos.

10. Menores de edad

Sorrify está dirigido a profesionales y clínicas. Los datos de pacientes menores son registrados por la clínica bajo su responsabilidad y con el consentimiento de los padres o tutores cuando corresponde.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@sorrify.com.